La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Noja ofrece sus servicios en el Ayuntamiento los martes de 9:30 a 1:30 horas

La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Noja ofrece sus servicios en el Ayuntamiento los martes de 9:30 a 1:30 horas. La oficina está a cargo de una abogada técnica en consumo con la que también se puede contactar en el teléfono del propio ayuntamiento, en el 676241313, así como en el correo electrónico omic@ayuntamientodenoja.com.

Se trata de un servicio prestado por el Ayuntamiento, de forma totalmente gratuita, desde el que se informa y orienta a las personas consumidoras y se ayuda para solucionar conflictos con las empresas. También se encarga de la recepción y tramitación de las reclamaciones y remite a la Junta Arbitral de Consumo aquellas reclamaciones en las que no se haya alcanzado una solución o acuerdo.

Además, la OMIC fomenta la educación y formación de las personas consumidoras y colabora con otros organismos públicos. Los asuntos que se tratan en este departamento abarcan todos los relacionados con el ámbito del consumo, desde bienes, servicios tales como seguros, transporte o los que prestan las tintorerías, las agencias de viaje, los bares y los restaurantes, hasta servicios bancarios.

En este último caso entraría todo lo relacionado con la existencia de “cláusulas suelo” y sobre cómo reclamar los gastos originados en la constitución de los créditos hipotecarios, cobros de comisiones, intereses y cláusulas abusivas, así como el phising o estafas por internet.

Pueden acudir a esta oficina todas las personas consumidoras y usuarias que residan en el ayuntamiento; esto es, las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, profesional u oficio. Son también personas consumidoras las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial.